供热温度不达标,供热公司表示如果用户不加装

若供热公司因用户未加装暖气而拒绝受理其关于供热温度不达标的投诉,用户可依据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定,消费者享有对商品和服务进行监督的权利,若服务不符合质量要求,消费者有权要求经营者履行相应义务或进行赔偿。因此,用户可通过消费者协会投诉,并寻求法律途径要求供热公司履行供热义务或赔偿损失。
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针对供热温度不达标的问题,除了投诉外,用户还可采取以下方式解决:1. 与供热公司协商,要求其按照国家规定进行整改,确保供热温度达标;2. 若协商无果,可申请第三方机构进行测温,并依据测温结果要求供热公司承担责任;3. 寻求法律援助,通过法律途径维护自身合法权益。
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从法律角度来看,供热公司无权因用户未加装暖气而拒绝受理其关于供热温度不达标的投诉。因为供热公司作为服务提供者,有义务确保提供的供热服务符合国家规定的质量标准。用户是否加装暖气,不应成为供热公司拒绝履行其法定义务的理由。
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